Hay empresas que podemos reconocer inmediatamente con solo mirar una pequeña parte del logo o color, por ejemplo, Coca-Cola y Nike. Estas marcas son reconocibles a distancia y ese es el propósito del reconocimiento de marca.
El reconocimiento va más allá de identificar productos o servicios a través de elementos visuales; también implica causar una primera impresión positiva en las personas, porque ese es el primer paso para ganar más clientes.
En este artículo te contamos lo que necesitas saber sobre el reconocimiento: su definición, sus beneficios y cómo medirlo.
¿Qué es el reconocimiento de marca?
Es la capacidad de que tus clientes reconozcan tu marca a través de señales visuales, mensajes o productos; es decir, lo identifican rápidamente con solo mirar el logotipo, el color, el nombre de la empresa o el eslogan.
El reconocimiento de marca a menudo se confunde con el conocimiento de marca (Brand Awareness), pero existen diferencias importantes entre los dos términos.
- El reconocimiento de marca es exactamente lo que esperas, que tu público objetivo pueda “reconocer” tu marca.
- El objetivo del conocimiento de la marca es establecer una conexión entre tu empresa y tus clientes. Cuando tu público objetivo conoce la marca, inmediatamente saben que tu producto es la mejor solución a su problema.
- El conocimiento de la marca trata de determinar qué hace que tu negocio sea diferente de la competencia. Estos diferenciadores son clave para expresar el valor intrínseco de tu negocio.
- El “reconocimiento” resalta los elementos distintivos de la marca en términos de voz, estrategia e imagen. La “conciencia de marca” se enfoca en el corazón y el alma de tu negocio.
“El reconocimiento de la marca conecta tu negocio con tus clientes.”
En conjunto, estos factores ayudan a convencer a los clientes de elegir tu producto sobre los productos de tus competidores.
Beneficios del reconocimiento de marca
El principal beneficio es que tus clientes reconocen tu negocio. Debido a esta familiaridad, es más probable que compren tu producto o servicio, pero además, ofrece otras ventajas:
- Aumentar la ventaja competitiva. Esta ventaja lo diferencia de otras empresas.
- Facilitar la introducción de nuevos productos.
- Mejorar la reputación de la marca.
- Ayudar a establecer una conexión emocional con los clientes.
- En última instancia, el reconocimiento de la marca te ayudará a aumentar las ventas y fidelizar a los clientes.
¿Cómo medir el reconocimiento de marca?
Con el tiempo, han surgido herramientas y técnicas para medir el reconocimiento de marca. Estos son los más populares.
Encuestas
Una forma sencilla de medir el conocimiento de la marca es realizar encuestas en línea. En realidad, ahora es más fácil si haces encuestas en línea a través de las redes sociales, la página web de tu empresa, etc.
“Las encuestas en línea ayudan a comprender a los clientes y a responder rápidamente a sus necesidades.”
Con este método de investigación de mercado, sabrás cuántas personas pueden reconocer tu marca (con o sin ayuda). Además, los resultados te darán una idea clara de la presencia de tu marca en tu segmento de mercado.
Redes sociales
Otra forma de medir el reconocimiento es a través de las redes sociales. En estas plataformas, puedes realizar encuestas para saber si tus clientes reconocen tu marca.
Las redes sociales son un gran canal para escuchar a tus usuarios y conocer su opinión sobre tu negocio. Además, la cantidad de seguidores te dará una idea de qué tan reconocida es tu marca; cuanto más alto es, mayor es el reconocimiento.
Asegúrate de compartir regularmente contenido relevante con tus seguidores. Esto le ayudará a fomentar la participación y el reconocimiento.
Tráfico del sitio web
Esta métrica te permitirá conocer el impacto y la popularidad de tu sitio web o blog. Incluso si la mides regularmente, puedes obtener información sobre el crecimiento de tus visitantes.
El tráfico web generado por usuarios que se conectan directamente a tu sitio desde su navegador. Esto significa que ya conocen la URL de tu marca. Puedes aprovechar la oportunidad para aplicar encuestas y obtener comentarios sobre las necesidades de los usuarios y realizar mejoras.
Importancia de aprender cómo medir el reconocimiento de marca
Aprender a medir el reconocimiento de marca te permitirá crear mejores estrategias de marketing. Igualmente te ayudará a centrar tus esfuerzos en los factores que aumentarán el número de clientes que te recuerden.
“Mide lo que puedes controlar: tu mensaje, tu marca, tu compromiso. Mide en qué puedes influir.”
Conclusión
El reconocimiento de marca ocurre cuando los consumidores pueden identificar tu marca a través de señales visuales como tu logotipo.
Para lograr esto, es fundamental crear campañas de marketing bien pensadas; esto significa dirigirse a la audiencia correcta a través de los mejores canales.
También debes tener en cuenta otros factores, como la experiencia del cliente; porque es el principal diferenciador de la marca, por encima del producto y el precio.
¿Estás listo para aumentar el reconocimiento de tu marca?
Con nuestras herramientas de investigación, podemos averiguar hasta qué punto tu público objetivo reconoce tu marca. Con esta información, podrás realizar los cambios necesarios y cosechar los beneficios del reconocimiento de la marca.
En ROCHI estamos listos para ayudarte, no dudes en contactarnos.
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