Comencemos por definir qué es el método Kaizen. En la escritura japonesa, la palabra Kaizen significa “mejora continua”, ya que se forma uniendo “Kai” (cambio) y “zen” (bondad). Esta metodología…
El servicio centrado en el cliente garantiza el alto grado de satisfacción de los usuarios y consumidores. Este es un aspecto fundamental para lograr el éxito en los mercados altamente…
El Índice de desarrollo humano (IDH) fue una inspiración para la creación de otros indicadores que aportan valor agregado a las organizaciones. Por ejemplo, el índice de desarrollo de mercado…
Los dark stores o tiendas oscuras surgieron como una solución al crecimiento de las ventas online durante la pandemia. Los minoristas lo desarrollaron para responder a los cambios de los…
Todas las empresas manejan datos que aportan resultados y actúan como indicadores de diferentes maneras. La forma gráfica en la que se representa esa información para ilustrar los valores obtenidos,…
El público objetivo de las estrategias de marketing digital son principalmente los jóvenes. Sin embargo, esto ha cambiado ahora que los adultos mayores han aprendido a conectarse, descubrieron nuevas oportunidades…
Los avances tecnológicos van encaminados hacia la creación de una especie de realidad paralela que se conoce como metaverso. En él, muy pronto se llevarán a cabo muchos de los…
En los últimos años, el mundo del marketing se ha visto rodeado de un nuevo fenómeno en sus estrategias: el influencer marketing. Se trata de generar contenido que enganche a…
La mejora contínua es una metodología sustentada en la identificación de fallas en el funcionamiento de las empresas y su posterior corrección para optimizar procesos. El propósito es encontrar dónde…
